j'ai commandé des mini chaps, qui étaient trop grandes. Après lecture des CGV, j'ai appelé le site d'avoir des précisons sur les modalités d'échange. Une personne m'a répondu que je leur renvoyais à mes frais l'article, et qu'il prenaient à leur charge renvoi des mini chaps à ma taille.
Le lendemain, je reçois un mail de leur part m'expliquant que les frais de port de l'échange sont à ma charge.
Il serait bon d'avoir un seul et même discours.
Finalement, plus d'échange, j'ai demandé le remboursement de mes mini chaps.
Dommage. Déçue, je n'irai plus sur votre site.